Sind die Ersatzteile universell einsetzbar?

Nicht alle Ersatzteile passen zu jedem Regal. Achte darauf, dass sie in der Stückliste deines Regals aufgeführt sind.

Wie finde ich das passende Ersatzteil für mein Regal?

Überprüfe die Artikel-Nummer des Teils, das du ersetzen willst. Du findest es in der Stückliste deines RAECKS Regals. Suche dann nach dieser Artikel-Nummer in unserem Shop.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs .

Sind die Ersatzteile standardisiert oder herstellerspezifisch?

Ersatzteile sind meistens herstellerspezifisch, daher solltest du Teile vom gleichen Hersteller wählen.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Ein generelles Rückgaberecht mängelfreier Ware besteht nicht. Dennoch räumen wir auf Kulanz die Möglichkeit ein, Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall eine Gebühr zur Wiedereinlagerung der Ware in Höhe von 10% des Nettowarenwertes erhoben wird.

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Regalprüfung Fachbodenregal

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Hier findest du das Datenblatt deiner Konfiguration zum Download. Im Datenblatt stehen alle benötigten Informationen auf einem Blick. Lege es bei dir ab, um zukünftig einfach das richtige Zubehör oder Erweiterungen nachzubestellen. Sollten dir Informationen zu deinem Produkt fehlen, frag uns direkt an.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

Ruf uns an: +49 2237 628290

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Welches Zubehör ist für mein Fachbodenregal erhältlich?

Du kannst Zubehör wie zusätzliche Fachböden, Trennwände, Beschriftungsschilder oder Rollen erhalten.

Welches Zubehör gibt es für Kragarmregale?

Es gibt u.a. Bodenverankerungen, Schutzvorrichtungen, Gitterrückwände, Abrollsicherungen und Etikettenhalter

Kann ich mein Weitspannregal mit zusätzlichen Böden erweitern?

Ja, du kannst dein Weitspannregal problemlos mit zusätzlichen Böden erweitern, solange die Struktur und Tragfähigkeit des Regals dies zulässt. Achte darauf, dass die zusätzlichen Böden zur originalen Bauweise passen.